요즘 자영업자들의 가장 큰 고민은 인건비인 것 같아요. 과거에는 음식을 요리하는 사람, 음식을 서빙하는 사람, 계산대에서 주문과 결제를 하는 사람 등 최소 3명이 일하는 것이 일반적이었습니다. 하지만 최근에는 인건비가 계속해서 오르면서 주문/계산과 함께 서비스까지 해주는 사람들을 쉽게 볼 수 있다. 그것은 ~가되었다. 그러나 이 형태로 작업하는 것은 실제로 쉽지 않습니다. 배달 주문을 받지 않고 매장 내 주문만 받는 매장은 손님이 들어오고 나갈 때 계산대만 걱정하면 살아남을 수 있지만, 배달 주문을 받는 매장은 계산대에서 배달 주문을 끊임없이 확인해야 한다. , 그래서 함께 제공하는 것이 더 좋습니다. 이것은 정상이 아닙니다.
그래서인지 요즘 사람 대신 서빙 로봇을 활용하는 매장이 급증하고 있다. 공장의 경우 고정된 위치에서 조립이 이루어지기 때문에 오랫동안 로봇을 활용해 왔지만, 음식점에서는 서빙 경로가 정해져 있지 않아 로봇을 활용하지 않았다. 그러나 최근에는 센서 기능과 알고리즘 제어 기술, 인터페이스 기술의 급속한 발전으로 완벽해졌습니다. 사람을 섬기는 로봇이 개발되었습니다. 배민로봇은 레이저 레이더, 카메라, RGBD 센서 등 다양한 부품을 이용해 물체를 인식하고 장애물을 회피하며, 충격을 흡수하는 멀티링크 서스펜션을 탑재해 매우 안전한 서비스를 제공한다.
서빙 로봇의 효율성을 잘 알고 있음에도 불구하고, 사용하다가 고장이 나면 수리 비용이 많이 들까 봐 도입을 망설이시는 분들이 많은 것 같습니다. 자영업 관련 커뮤니티에 서빙로봇 관련 게시물을 보더라도 제대로 된 A/S를 받지 못해 어려움을 겪고 있다는 게시물이 꽤 있기 때문이다. 하지만 소개할 로봇이 배민 서빙 로봇이라면 이런 걱정은 할 필요가 없다. ‘세이프케어’라는 제대로 된 유지관리 프로그램이 있기 때문이다. 배민로봇은 배민로봇 고유의 로봇 원스톱 유지관리 프로그램 ‘세이프케어(Safe Care)’ 시스템을 구축해 2022년부터 안정적인 서비스를 제공하고 있다. 배민 서빙로봇은 기본적으로 1년의 품질보증기간을 제공하며, 세이프케어는 품질보증기간 종료 이후 발생하는 문제에 대해 케어를 제공하는 프로그램이다.
제품은 세이프케어 베이직과 세이프케어 플러스 2가지로, 두 제품 모두 합리적인 가격으로 구매 가능하다. Basic과 Plus의 차이점은 지원 범위와 빈도입니다. 혹시 모를 사고에 대비하기 위해 영업배상책임보험 가입이 필요하다고 생각하고 더 많은 혜택을 받고 싶다면 세이프케어플러스를, 간편출동서비스 중심의 간이케어를 받고 싶다면 세이프케어를 선택하면 된다. 기초적인. 다른 서빙로봇 브랜드의 경우 그런 제품이 있어도 고가의 제품만 제공하여 비용적인 측면에서 부담을 느끼는데, 배민 서빙로봇은 비구독, 기본, 플러스 옵션이 다양하게 갖춰져 있어, 상황에 맞는 것을 선택할 수 있습니다.
안전한 진료의 특징을 좀 더 구체적으로 이야기하자면, 우선 서빙 로봇이 오랫동안 보급되지 않았기 때문에 로봇을 도입한 매장 주인에게서는 수리 비용이 과도하게 추정됐는지 알기는 어렵지만, 배민 서빙로봇 세이프 케어의 경우, 낯설고 어렵게 느껴질 수 있는 로봇수리비, 부품비, 파견비 등 가격이 투명하게 공개되어 안심하고 수리를 받으실 수 있습니다. 이는 타 서빙로봇 브랜드의 과도한 수리비로 인해 불편을 겪은 매장주들의 불만을 반영한 것이다. 배민 서빙로봇 안심케어는 기존 AS케어 제품군보다 훨씬 더 폭넓은 혜택을 제공합니다. 로봇을 오랫동안 깨끗하게 사용할 수 있도록 로봇청소를 무료로 제공하고, 로봇 고장 시 방문하는 엔지니어 파견비도 무료다. 그리고 서빙 로봇도 자동차와 마찬가지로 주기적으로 교체해야 하는 소모품이 있어, 소모품을 할인된 가격으로 구입할 수 있습니다. 소모품 외에도 수리 시 발생하는 부품 교체 비용도 할인받을 수 있습니다. 일부 사업주들은 로봇으로 인해 사고가 일어날까 봐 걱정하기도 합니다. 세이프케어플러스 상품을 선택하시면 영업배상책임보험에 무료로 가입하실 수 있으며, 최대 1억원까지 보장받으실 수 있습니다. 참고로 영업배상책임보험은 로봇을 사용하다 발생한 예상치 못한 사고로 인해 손해배상이 필요한 경우 보상을 해주는 보험이다. 예를 들어, 고객이 서빙 로봇과 충돌하여 다른 고객이나 매장 직원에게 부상을 입히는 경우, 매장 내 시설물이 파손된 경우 등이 있습니다. 사고 등 각종 갈등이 발생한 경우, 부상을 입은 고객 및 직원의 의료비 보상, 매장시설 파손에 대한 보상이 모두 가능합니다. 영업책임보험과 제조물책임보험을 결합해 가입하는 서빙로봇업체도 꽤 있다. 제조물 책임 보험은 일반적으로 로봇 등 제품의 결함을 보장하기 위해 가입하는 보험으로, 위의 예와 같이 매장에서 발생한 손해를 보장합니다. 사고를 보장하지 않는 보험입니다. 매장주가 반드시 가입해야 하는 보험은 영업배상책임보험이며, 배민 서빙로봇 역시 제조물책임보험에 기본 가입되어 있습니다. 배민 서빙 로봇은 렌탈 후 일정 기간이 지나면 소유하게 됩니다. 유지보수 프로그램에 가입하시면 안전한 케어, 렌털 기간 종료 후에도 케어를 받으실 수 있습니다. 서빙로봇을 도입하면 장점이 많은 것으로 알고 있지만, 수리비용에 대한 우려로 도입을 고려하는 사업주들도 많은 것 같습니다. 배민 서빙로봇 유지관리 프로그램 세이프케어는 기존에는 월 6~7만원의 저렴한 가격으로 이용 가능했지만 이제는 사업자도 이용할 수 있다. 월 비용부담을 낮추기 위해 할인된 가격으로 가입하실 수 있습니다. 배민 로봇 계약과 함께 안심 케어 서비스를 함께 이용하시면, 즉시 비용 할인을 받으실 수 있습니다. 계약된 로봇 수에 따라 계약당 1만원 할인을 받으실 수 있습니다. 더 큰 할인을 받으실 수 있습니다. 참고로 배민 서빙로봇은 월 329,000원 정도에 설치할 수 있다. 아래 링크로 상담을 신청하시면 상담 혜택을 받으실 수 있을 뿐만 아니라, 배민로봇 컨설턴트와 상담 후 원하시면 3일간 무료 데모도 받아보실 수 있습니다. 더 자세한 배민 서빙로봇 기능과 안전한 케어, 할인금액이 궁금하시다면 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다. 서빙로봇 도입을 고민하시는 분들에게 이 포스팅이 도움이 되었으면 좋겠습니다. 안전관리/상담요청 본 포스팅은 ‘B’ 입니다 – ‘로보틱스’로부터 소정의 원고료를 지원받아 작성된 글입니다.