작년에 작은 온라인 매장을 열면서 문자나 메신저로 주문을 받기 시작했어요. 처음에는 낯설고 사고도 있었지만 금방 익숙해졌습니다. 이날도 평소처럼 주문한 물건을 정리하고 청구서를 꺼냈는데, 자리에서 일어나자마자 펑펑 터지는 소리가 들리더니 뒤돌아 보니 바닥에 놓여 있는 휴대폰이 보였다. 급히 휴대폰을 집어들어 살펴보니 화면이 심하게 금이 가 있었고, 내부도 깨져 있는 것 같았고, 전원부도 마찬가지였습니다. 들어오지 않아서 고민에 빠졌습니다. 잠시 동안 사진 갤러리에 저장된 수많은 사진들, 거래처 담당자들의 전화번호, 최근 접수된 주문에 대한 파일 등이 모두 떠올랐습니다. 한 번, 숨이 막힐 것 같은 느낌이 들었습니다.
멍하니 앉아 있다가 정신을 차리고 지인과 상황을 상의했더니, 휴대전화 데이터 복구 업체를 방문해 확인해 보라고 권유했다. 지인은 이동 중에 좋은 생각이 떠오르면 메모장을 열어 적는 습관이 있었다고 한다. 얼마 전 그는 수영하러 갔다가 물에 빠졌습니다. 문제가 있었지만 수정보다 데이터 확보가 우선이었다. 다 버리면 아까울 것 같다고 해서 검색하다가 매장을 찾아서 주문했다. 결과가 매우 좋다는 소식을 듣고 의뢰하게 되었습니다.
그 동안 작성된 중요한 파일이 많았기 때문에, 뛰어난 노하우를 갖춘 엔지니어를 만나는 것이 무엇보다 중요했습니다. 최근 휴가철을 맞아 물놀이를 하러 가는 사람들이 늘어나면서 수해 피해를 신고하는 사람들도 늘었다고 한다. 전문적인 노하우가 부족한 휴대폰 데이터 복구 업체나 비용은 없습니다. 다른 곳보다 가격이 저렴해서 이 서비스를 요청하신 분들의 후기를 많이 읽어봤는데, 정보를 못찾아서 고생하셨다는 분들의 후기를 많이 봤습니다. 결국 돈과 시간을 낭비하고 힘든 시간을 보내게 됩니다.
하지만 이번에 소개받은 전문점을 믿고 실력이 좋다는 지인에게 맡기기로 했습니다. 지인으로부터 문의번호를 받고 전화를 했습니다. 다행히 바로 검사가 가능하다고 하더군요. 개인정보이기 때문에 추가적인 인증서류가 필요합니다. 나는 나에게 전달된 통신사 가입 확인 서류를 가지고 매장으로 향했다. 직접 방문이 어려운 경우에는 대리인에게 위임장과 증명서가 필요합니다. 가족이라면 가족관계증명서로 대체할 수 있다고 해서 꼭 첨부해서 진행해야 합니다. 결국 직접 가지 않으면 조금 복잡해집니다. 하지만 이 과정이 엉성할 경우 악용될 수 있어 불가피하다고 한다.
먼저 엔지니어에게 상황을 설명했더니 꼭 필요한 파일을 보내주니 이해해 주겠다고 하더군요. 휴대폰 데이터 복구 업체의 경우 최대한 빨리 방문하시는 것이 확률을 높이는 데 도움이 된다고 하셨습니다.
소요되는 시간과 금액을 미리 알려주셨어요. 검사 전에는 성공을 보장하는 가게에는 절대 가지 말라고 하더군요. 피해 정도나 삭제 후 기간 등의 요인에 따라 결과가 크게 달라지는데, 이는 이야기만 듣는 것만으로는 미리 알 수 없다고 합니다. 따라서 좀 더 노하우가 있는 엔지니어에게 점검을 받는 것이 필요하다고 합니다. 가끔 급하게 전원을 켜거나 심지어 분해까지 해보시는 분들도 계시지만, 마더보드 등 부품의 손상으로 인해 추출할 수 있는 파일의 양이 제한되어 있습니다. 그 이하일 수도 있다고 합니다. 만약 결함이 발생하면 최대한 침착하게 현재 상태를 유지하고 전문 엔지니어와 상담하는 것이 안전하다고 합니다.
젊은 학생부터 노년층까지 많은 사람들이 스마트폰을 사용하고 있기 때문에 다양한 문제가 발생할 수밖에 없을 것 같습니다. 카카오톡의 파일전송은 업무용으로 많이 활용되면서 다양한 목적으로 활용하는 분들이 많아졌습니다. 나에게도 같은 일이 일어난다면 매우 당혹스러울 것입니다. 특히 업무 데이터의 경우에는 더욱 그렇습니다. 엔지니어에게 이 이야기를 했더니 실제로 데이터를 미리 백업해두면 필요한 데이터를 모두 불러올 수 있다고 하더군요. 하지만 매번 스마트폰을 백업해야 하는 불편함을 극복할 수는 없습니다. 하지만 이런 일이 발생하면 엔지니어에게 물어볼 방법이 없습니다. 파일을 복원하는 원칙은 대부분 비슷하다고 합니다. 휴대폰에 있는 파일을 모두 삭제하더라도 메모리에는 아직 시간이 남아 있으므로 해당 파일이 어디에 저장되었는지 흔적을 찾아볼 수 있습니다. 부활이라고 합니다. 제품이 파손되더라도 메모리 칩만 좋으면 장비를 이용해 추출이 가능합니다. 제가 지금 지원한 휴대폰 데이터 복구 업체의 엔지니어도 같은 과정을 거친다고 합니다. 그러나 그는 이러한 기억의 흔적은 추가적인 사용으로 인해 사라질 수도 있다고 말한다. 스마트폰을 사용하면서 들어오는 새로운 데이터는 새로 저장되기 때문에 저장하고 싶은 데이터의 흔적이 남지 않습니다. 없애주겠다고 하더군요. 그래서 가급적 사용을 피하고, 빠르게 확인하여 메모리에 남아있는 파일을 많이 제거해야 한다고 합니다. 제가 가져온 스마트폰 제품이 파손이 심해서 일반 기기에 비해 시간이 조금 더 걸릴 수는 있지만 그렇다고 해결된다는 뜻은 아니라고 하더군요. 서두르고 모든 것을 잃어버리기보다는 시간을 갖고 기다려보고 싶었기 때문에 최대한 많은 파일을 복구하고 싶었기 때문에 여유롭게 진행하도록 요청했습니다. 다행히 휴대폰 데이터복구업체 담당 엔지니어가 노하우가 풍부해서 이틀만에 원하는 데이터를 찾아올 수 있었습니다. 시간이 좀 지나서 무사히 돌려받을 수 있었어요. 잃어버릴뻔한 파일을 복원해주셔서 너무 감사했지만, 금전적인 부분까지 부담없이 챙겨주셔서 더욱 만족스러웠습니다. 소정의 원고료와 사용자 리뷰를 받았습니다. https://www.youtube.com/watch?v=lpRThcn8h9k&pp=ygU87ZW465Oc7Y-w642w7J207YSw67O16rWs7JeF7LK0IOuFuO2VmOyasOqwgCDquYrsnYAg6rOz7Jy866Gc